Na DN AVIAMENTOS, prezamos pela transparência, qualidade dos nossos produtos e pela satisfação total de nossos clientes. Pensando nisso, disponibilizamos uma Política de Trocas e Devoluções clara e objetiva, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo segurança e confiança em todas as compras realizadas em nossa loja.
Se você adquiriu produtos em nossa loja de aviamentos, acessórios de costura, artesanato e itens para confecção, fique tranquilo: seguimos rigorosamente as normas legais para trocas, devoluções e direito de arrependimento, oferecendo um processo simples e seguro.
De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
A compra tenha sido realizada com CPF do consumidor.
O cliente seja o consumidor final do produto adquirido.
O produto seja enviado na embalagem original.
O item não apresente sinais de uso, violação ou danos.
O produto seja enviado acompanhado da Nota Fiscal.
Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação ou vício, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Nesse caso:
O produto deverá ser enviado para análise da nossa equipe.
A troca será realizada somente após o recebimento do item em nossa loja.
Caso seja confirmado o defeito ou vício, a DN Aviamentos realizará a substituição do produto conforme disponibilidade em estoque.
Para maior organização e agilidade no atendimento, todas as solicitações devem ser realizadas exclusivamente através do nosso Site de Trocas e Devoluções.
Após a solicitação, nossa equipe analisará as informações e fornecerá as orientações necessárias para envio do produto.
Para garantir a integridade dos nossos processos e respeitar as normas do consumidor, informamos que:
Não realizamos trocas de produtos sem defeitos ou vícios comprovados, exceto nos casos previstos pelo direito de arrependimento dentro do prazo legal.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os itens originais.
A DN AVIAMENTOS trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade para costura, artesanato e confecção, além de um atendimento transparente e seguro. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir confiança, credibilidade e tranquilidade em todas as compras realizadas em nossa loja.
Se precisar de suporte, nossa equipe estará pronta para ajudar.
